Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Lennujaama piletimüügi agent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime lennujaama piletimüügi agenti, kes liituks meie meeskonnaga ja pakuks suurepärast klienditeenindust reisijatele. Selles rollis vastutate lennupiletite broneerimise, muutmise ja tühistamise eest, samuti reisijate abistamise eest nende reisiküsimustes. Teie ülesandeks on tagada, et kõik reisijad saaksid sujuva ja stressivaba kogemuse alates lennujaama saabumisest kuni pardale minekuni. Ideaalne kandidaat on sõbralik, kannatlik ja suudab töötada kiire tempoga keskkonnas. Teil peaks olema suurepärased suhtlemisoskused ja võime lahendada probleeme kiiresti ja tõhusalt. Lisaks on oluline, et teil oleks põhjalikud teadmised lennufirmade poliitikast ja protseduuridest ning oskus kasutada erinevaid piletimüügisüsteeme. Kui olete kirglik reisimise ja klienditeeninduse vastu ning soovite töötada dünaamilises ja rahvusvahelises keskkonnas, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Lennupiletite broneerimine, muutmine ja tühistamine.
- Reisijate abistamine lennujaamas.
- Klienditeeninduse pakkumine ja reisiküsimuste lahendamine.
- Lennufirmade poliitikate ja protseduuride järgimine.
- Piletimüügisüsteemide kasutamine.
- Reisijate teavitamine lennuaja muudatustest.
- Pagasi registreerimine ja kontrollimine.
- Reisijate suunamine turvakontrolli ja väravatesse.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Põhjalikud teadmised lennufirmade poliitikast.
- Oskus kasutada piletimüügisüsteeme.
- Paindlikkus töötada vahetustega.
- Hea stressitaluvus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite rahulolematut klienti?
- Milline on teie kogemus piletimüügisüsteemide kasutamisel?
- Kuidas tagate, et reisijad saavad sujuva kogemuse?
- Kuidas lahendaksite olukorra, kus lend hilineb?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduses?
- Kuidas käsitleksite keerulist reisiküsimust?
- Kuidas jääte rahulikuks kiire tempoga keskkonnas?
- Milline on teie kogemus meeskonnatöös?
